Retourneren en ruilen

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, dat is mogelijk. Indien u binnen de zichttermijn van 14 dagen, ingaande de dag na ontvangst van de bestelling, besluit af te zien van de bestelling kan u deze retourneren. Dit is alleen mogelijk met ongedragen artikelen.  

Hoe retourneer ik een artikel?

U kan uw artikel retourneren in onze winkel. Wij verzoeken u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen en het artikel tesamen met uw kassabon/factuur mee te nemen naar een winkel. U kunt uw bestelling ook retour zenden per post. Wij verzoeken u hiervoor ons zo spoedig mogelijk te laten weten dat het artikel retour gestuurd wordt. Artikel graag, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele doos sturen naar Rademakers Fur and Fashion, Postbus 428 , 6130 AK Sittard. Na ontvangst van uw retour wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen op uw rekening teruggestort.

Moet ik verzendkosten betalen bij het retourneren van mijn bestelling?

Voor het retour brengen van een artikel naar de winkel worden geen kosten in rekening gebracht. Het retour zenden via PostNL naar het postbusnummer van Rademakers Fur and Fashion, dient u zelf te betalen. Indien reden van retourneren een terechte klacht betreft, wordt u het porti bedrag vergoedt.

Kan ik meerdere artikelen tegelijk retour sturen?

Ja dat kan. Wij verzoeken u per mail vooraf duidelijk aan te geven welke artikelen u retourneert.

Kan ik mijn bestelling ruilen?

U kan een artikel omruilen voor een andere maat, kleur of desgewenst een ander artikel. Ruilen is mogelijk in de winkel. Het is niet mogelijk om via de webshop een artikel om te ruilen. Wanneer u een artikel wilt ruilen, moet u het gewenste product opnieuw bestellen en het product wat niet naar tevredenheid is of niet past via onze normale retourprocedure terugsturen.

Hebben jullie mijn retourzending ontvangen?

Wanneer wij uw retourzending hebben ontvangen, ontvangt u hiervan een creditfactuur.

Ik heb een artikel retour gestuurd, wanneer ontvang ik mijn geld retour?

Zodra de retour gezonden artikelen worden goedgekeurd en geaccepteerd door Rademakers Fur and Fashion wordt de retourbetaling in behandeling genomen. Retourbetaling vindt plaats binnen 10 werkdagen.

Is het mogelijk mijn bestelling te annuleren?

Als de bestelling is afgerond en betaald, is het niet meer mogelijk deze te annuleren. Zodra u de bestelling binnenkrijgt, kunt u deze retour terugsturen. U ontvangt binnen 10 werkdagen uw aankoopbedrag retour.